LIVRAISON & RETOUR
Quel est le montant des frais de port ?
La livraison est offerte sur tout le site, sans montant minimum, pour toute livraison en France Métropolitaine.
Pour toute livraison en Europe et dans le reste du monde, vous pouvez consulter nos tarifs de livraison.
Les frais de port seront calculés et affichés lors de votre passage en caisse à l'étape "Livraison".
Comment est emballée votre commande ?
Nous groupons toujours vos objets. Si plusieurs commandes différentes sont adressées à un même destinataire, elles seront groupées dans un colis.
Nous emballons sans plastique, et le papier est 100% recyclé .
Toutes vos commandes sont préparées en respectant les consignes d'hygiène et de sécurité liées au COVID-19.
Quel est le délais de la livraison ?
Nous démarrons la production de vos produits sous 2 à 4 jours après la commande. Ensuite, il vous faut ajouter le délai d'expédition :
- En France le délai est de 2 à 3 jours ouvrés
- En Europe* le délai est de 3 à 7 jours ouvrés
- Dans le reste du monde, le délai est de 5 à 10 jours ouvrés
Nous livrons partout dans le monde depuis la France.
Durant cette période d'urgence sanitaire dû au COVID-19, les livraisons sont toujours assurées mais prennent quelques jours de plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Comment suivre le colis ?
Tous nos colis ont un numéro de suivi qui vous est transmis automatiquement par mail. Vous pouvez ensuite vérifier les différentes étapes d'expédition de votre colis en indiquant votre numéro de suivi sur le site de LA POSTE : suivre un envoi.
Pour être informé par sms de l'expédition de votre colis, vous pouvez choisir d'ajouter un numéro de téléphone mobile lors de votre passage en caisse à l'étape "Vos coordonnées".
Comment effectuer un retour ?
Sauf en cas d'erreur de notre part (erreur de modèle ou de taille), les frais de retour sont à votre charge. Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés à compter de la date de réception de votre commande pour retourner les produits commandés à notre adresse :
LORGA
225 Chemin d'Aumet
30460 Cessenon-sur-Orb
France
Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine (nous vous recommandons l'envoi en lettre suivie ou en Colissimo). Le ou les articles retournés doivent être dans un parfait état de revente, ni sales, ni abîmés, ni lavés. Si ces conditions sont respectées, nous vous enverrons un e-mail de confirmation à la réception du colis. Nous pourrons ainsi vous proposer un avoir sur votre prochaine commande ou un échange du produit.

*Pays de L'Union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède (liste susceptible d’évoluer).